Política de Privacidade
Política de Privacidade – AVANT
Data de vigência: 10/04/2026
Última atualização: 10/04/2026
Site: www.loja.avantlux.com.br
A AVANT respeita sua privacidade e garante a proteção de seus dados pessoais. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações ao utilizar o site e e-commerce AVANT.
1. Definições
1. Definições
- Dados Pessoais: informações que identificam ou podem identificar uma pessoa física.
- Cookies: pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário para lembrar preferências e melhorar a navegação.
2. Dados Pessoais que Coletamos
2. Dados Pessoais que Coletamos
2.1 Informações fornecidas pelo usuário
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço e data de nascimento;
- Dados de conta: login, preferências e idioma;
- Informações de pagamento: processadas via Mercado Pago (a AVANT não armazena dados de cartão);
- Feedback e comunicações enviadas (contato, suporte e avaliações).
2.2 Informações coletadas automaticamente
- Dados do dispositivo (IP, navegador, sistema operacional, logs);
- Dados de navegação no site (cookies, histórico de compras, cliques).
3. Finalidade e Bases Legais
3. Finalidade e Bases Legais
Tratamos dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), com as seguintes finalidades e bases legais:
- Execução de contrato: processar pedidos, pagamentos e entregas; fornecer suporte técnico;
- Legítimo interesse: melhorar serviços, analisar desempenho, prevenir fraudes e personalizar ofertas;
- Obrigação legal: atender solicitações de autoridades públicas;
- Consentimento: envio de comunicações de marketing (e-mail, SMS, WhatsApp).
O consentimento pode ser retirado a qualquer momento pelo link de descadastramento disponível nas comunicações.
4. Compartilhamento de Dados
4. Compartilhamento de Dados
A AVANT compartilha dados apenas quando necessário, com:
- Correios e transportadoras (Jadlog, Motooeste): cálculo e entrega de frete;
- Mercado Pago: processamento de pagamentos;
- RD Station: automação de marketing e CRM;
- Shopify: plataforma de e-commerce;
- Google Analytics, Meta (Facebook/Instagram), TikTok e Hotjar: análise, comportamento e remarketing;
- Prestadores de serviços de TI e hospedagem, sob contrato de confidencialidade;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.
A AVANT não vende dados pessoais.
5. Transferência Internacional de Dados
5. Transferência Internacional de Dados
Alguns dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil (por exemplo, Shopify e RD Station). A AVANT adota medidas técnicas e contratuais adequadas para garantir proteção conforme a LGPD.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Usamos cookies para:
- Lembrar suas preferências e configurações;
- Analisar navegação e melhorar a experiência;
- Exibir anúncios personalizados.
Você pode desativar cookies no navegador, mas isso pode limitar certas funcionalidades do site.
7. Segurança da Informação
7. Segurança da Informação
A AVANT adota medidas administrativas, técnicas e físicas para proteger seus dados:
- Criptografia SSL/HTTPS;
- Controles de acesso e monitoramento;
- Auditorias e políticas de segurança.
Em caso de suspeita de uso indevido de informações, entre em contato pelo canal oficial.
8. Crianças e Adolescentes
8. Crianças e Adolescentes
Nossos produtos e serviços não são destinados a menores de 13 anos. Caso seja identificado o tratamento de dados de crianças sem consentimento verificável dos pais ou responsáveis, os dados serão excluídos imediatamente.
9. Direitos do Titular (LGPD)
9. Direitos do Titular (LGPD)
Você pode, a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos seus dados;
- Solicitar acesso, correção ou exclusão;
- Revogar consentimento;
- Solicitar portabilidade;
- Saber com quem seus dados foram compartilhados.
10. Retenção de Dados
10. Retenção de Dados
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política ou obrigações legais.
Exemplos:
- Dados de cadastro: até 5 anos após o término da relação contratual;
- Dados de navegação: até 6 meses;
- Dados financeiros: até 10 anos, conforme exigência legal.
Após esse prazo, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.
11. Alterações a Esta Política
11. Alterações a Esta Política
A AVANT poderá atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão notificadas no site ou por e-mail.
Dúvidas ou solicitações Entre em contato com a AVANT:
- E-mail: faleconosco@avantlux.com.br
- Telefone: (11) 3355-2220
- Site: www.loja.avantlux.com.br
- Endereço: Av. Amâncio Gaiolli, 426 – Água Chata, Guarulhos – SP
Horário de atendimento: Segunda a Quinta, das 08h às 18h; Sexta, das 08h às 17h.
